Welkom op Mastertools.nl

Mastertools

Mastertools is een familiebedrijf dat zich sinds 2008 heeft gespecialiseerd in de levering van hoogwaardig elektrisch gereedschap. In eerste instantie vooral aan regionale ondernemers, zzp'ers en fanatieke klussers. De webshop volgde door de grote vraag snel en in 2009 zag de online winkel mastertools.nl het licht. Mastertools is tot op de dag van vandaag nog steeds in handen van de familie en kenmerkt het bedrijf zich door een persoonlijke en flexibele benadering. Doordat wij groot kunnen inkopen en onze relatief lage kosten bieden wij u scherpe prijzen. Van de door ons aangeboden merken leveren wij het complete assortiment. Mocht u een artikel niet kunnen vinden, stuurt u dan een email dan zenden wij u een offerte.

Levering en betaling

Wij leveren al onze orders via PostNL. In uitzonderlijke gevallen, wanneer item te groot en/of te zwaar is, wordt gebruik gemaakt van Transmission. Dit staat aangegeven bij het product. Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst (m.u.v. zondag) worden diezelfde dag verzonden. Betalen kan middels iDEAL, PayPal, creditcard, AfterPay en overschrijving. De kosten voor de betaalmogelijkheden verschillen, dit wordt getoond tijdens het afrekenen. U kunt zelf de voor u meest geschikte methode kiezen en betaalt hierdoor niet te veel.

Garantie en reparatie

Mastertools is dealer van alle aangeboden merken. Wij beschikken over een eigen werkplaats en serviceafdeling. Voor alle door ons geleverde producten geldt een volledige fabrieksgarantie en fungeren wij als uw aanspreekpunt in het geval van een garantieclaim. Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen en mocht u zich binnen deze termijn bedenken dan mag het product zonder opgave van reden, ongebruikt en in nieuwstaat naar ons worden geretourneerd. 

Vragen staat vrij!

Niet iedereen is even handig met bestellen via internet, dit realiseren wij ons. Mocht u vragen hebben, problemen met het bestellen of gewoon even met iemand wilt spreken zodat u weet met wie u zaken doen, neemt u dan gerust via email of telefonisch contact met ons op. Wij zijn graag bereid uw vragen te beantwoorden. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected] en tel: 050-4041040. Natuurlijk bent u ook van harte welkom aan de Wasaweg in Groningen!

Hoe werkt deze site

Onze website op twee manieren te benaderen; op basis van het type gereedschap of op basis van merk. Het linker menu in de navigatiebalk presenteert de site op basis van het soort gereedschap, en de kop "merken" op basis van het merk dat u zoekt. U kunt een artikel bekijken door op de afbeelding te klikken. Als u een keuze hebt gemaakt voegt u het item toe aan de winkelwagen middels de groene 'winkelwagen button'. Als u wilt afrekenen gaat u via de winkelmand drukt u op de link [Afrekenen]. Vervolgens kunt u zichzelf aanmelden als nieuwe of bestaande klant. Na deze selectie kunt u de betaalmethode kiezen en de order bevestigen. U krijgt van ons een email ter bevestiging van uw order.

Het bestelproces volgen

Wij houden u via email op de hoogte van het verloop van het bestelproces en eventuele naleveringen. Dus als uw betaling is binnengekomen, als uw order wordt verstuurd of als er sprake is van een levertijd krijgt u hierover een email.