Privacy- en cookieverklaring

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Mastertools B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

  • wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
  • wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
  • wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Mastertools B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 01-05-2018.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

  • NAW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens
  • IP-adres

Registreren

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. Na registratie bewaren wij via de door u gekozen gebruikersnaam de door u opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst.

Wij zullen de aan uw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Toegang portaal

Met ons portaal kunt u toegang krijgen tot een beheeromgeving waar u zelf zaken kunt instellen, opgeven en wijzigen.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van uw persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken. Meer daarover leest u verderop in deze privacyverklaring.

Reclame

Wij kunnen u, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten:

  • Per e-mail
  • Via Social Media

Contactformulier en nieuwsbrief

Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij u gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om uw vraag te behandelen. U kiest zelf welke gegevens u daarbij verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Uw e-mailadres wordt slechts met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

Publicatie

Wij publiceren uw klantgegevens niet.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont advertenties

Verstrekking aan derden

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst.

**Cookies**
Op onze webwinkel wordt gebruik gemaakt van cookies. Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld worden cookies geplaatst.

Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij u uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Uw verder gebruik van onze webwinkel vatten wij op als toestemming voor dit gebruik van cookies. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken kunt u onze lijst met cookies raadplegen.

Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, zie graag de privacyverklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten, tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken.

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijziging in uw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser. Indien de gegevens niet kloppen, kunt u ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Mastertools B.V.
Wasaweg 29
9723 JD Groningen
[email protected]
050 404 1040

Lijst met cookies die we verzamelen

Het tabel hieronder geeft informatie over de cookies die we gebruiken en wat het doel hiervan is.

Naam cookieDoel
_cfduid Wij gebruiken Cloudflare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en om beveiligingsinstellingen per klant toe te passen. Als de bezoeker zich bijvoorbeeld in een café bevindt met een aantal geïnfecteerde machines, maar de machine van de specifieke bezoeker vertrouwd is (bijvoorbeeld omdat ze een Captcha hebben voltooid), kan de cookie ons in staat stellen om dat te identificeren, en daarmee de klant niet opnieuw uit te dagen. Deze cookies worden maximaal 12 maanden bewaard. We delen uw informatie niet met derden.
Meer informatie: Privacyverklaring Cloudflare
_ga
_utma
_utmb
_utmc
_utmt
_utmz
Met behulp van deze cookies zijn we in staat om te bekijken welke pagina's worden bezocht en waarop wordt geklikt binnen onze website. De webstatistieken van dit gedrag gebruiken we bijvoorbeeld om te achterhalen welke zoekopdrachten geen resultaat opleveren, zodat we onze zoekresultaten kunnen verbeteren. Deze cookies worden maximaal 24 maanden bewaard. Uw gegevens worden in anonieme vorm gedeeld om met behulp van Google Analytics te analyseren. Mastertools heeft om deze reden een zogenaamde 'Bewerkersovereenkomst' gesloten met Google Analytics. Bij het delen van uw gegevens wordt een deel van uw IP-adres door ons achtergehouden voor uw privacy. Dit betekent dat uw gegevens niet naar u herleid kunnen worden en ook niet gebruikt worden door derden. De functie 'Gegevens delen met Google Analytics' is dan ook uitgezet. Google maakt geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
Meer informatie: Privacyverklaring Google
_DSID
_IDE
__AR_v4
Met deze cookies kan worden bijgehouden welke producten u bekijkt/geklikt hebt. Hierdoor kunnen wij onze advertenties nog relevanter voor u maken. Deze cookies worden maximaal 13 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring Google
anj
sess
uuid2
Met deze cookies kunnen we zien welke browser en apparaten er gebruikt worden. Daarnaast kunnen deze cookies gekoppeld worden aan DoubleClick om uw gedrag m.b.t. advertenties bij te houden. Hierdoor kunnen wij onze advertenties zoveel mogelijk relevant voor u maken. Deze cookies worden maximaal 3 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring AppNexus
c
tuuid
tuuid_last_update
Met deze cookies kan worden bijgehouden welke producten u bekijkt over diverse partnersites. Zo kunnen we u relevante advertenties aanbieden. Daarnaast houden deze cookies bij of u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen ervan. Deze cookies worden maximaal 12 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring Bidswitch
_gid
CK1
RLAS3
RTN1-Z
Met deze cookies worden demografische gegevens verzameld. Deze gegevens zijn echter niet te herleiden naar een individu. Een typische LiveRamp cookie bevat globale gegevens zoals: gebruiker is man, leeftijd tussen 30-35 jaar, houdt van technologie en is geïnteresseerd in auto’s. Daarnaast houden deze cookies bij hoe lang u op de website zit, hoe vaak u de website bezoekt en welke pagina’s u hebt bezocht. Deze cookies worden maximaal 6 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring LiveRamp
i
OX_u
Met deze cookies worden gegevens verzameld, welke niet te herleiden zijn naar een individu. U kunt hierbij denken aan geanonimiseerde IP-adressen, bezochte websites en op welke advertenties zijn geklikt. Het doel hiervan is om u gerichte advertenties te tonen. Deze cookies worden maximaal 12 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring OpenX
_adroll AdRoll wordt gebruikt voor het tonen van gerichte advertenties op onze partnersites. U kunt hierbij denken aan een bepaalde gereedschap wat u hebt bekeken op onze site welke u later op een andere site in de vorm van een advertentie terugziet. Deze cookies worden maximaal 13 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring AdRoll
fr Onze website maakt gebruik van Social Media plug-ins van Facebook. Door het plaatsen van deze cookie kan Facebook bijhouden hoeveel likes er worden geplaatst, ongeacht u bent ingelogd of niet. Deze cookie wordt maximaal 3 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring Facebook
VISITOR
PREF
YSC
YouTube verzamelt via een ingesloten YouTube-video bezoekersinformatie en aangepaste voorkeursinstellingen. Deze cookies worden geplaatst om o.a. productreviews te tonen. Deze cookies worden maximaal 8 maanden bewaard. Uw gegevens kunnen in anonieme vorm met derden worden gedeeld. Het is niet mogelijk deze gegevens naar u te herleiden.
Meer informatie: Privacyverklaring Google